Zmieniają się przyzwyczajenia konsumenckie. Inaczej robimy zakupy, inaczej prowadzimy firmy, rozwijamy inne sektory gospodarki. Oczywiście, by nadążyć za tą rewolucją, także firmy kurierskie rozwijają się bardzo dynamicznie, inwestują w nowe narzędzia, dostosowują się przede wszystkim do potrzeb klientów indywidualnych i biznesowych. Na szczególną uwagę zasługuje oczywiście sektor e-commerce, który znacząco wpływa na to, co się dzieje w branży. Klienci, by kupować w Internecie, potrzebują bezpiecznych płatności oraz szybkich i tanich dostaw. Dlatego firmy kurierskie świetnie odpowiadają na potrzeby.
Konkurencja dla poczty
To właśnie sklepy internetowe i serwisy aukcyjne sprawiły, że firmy kurierskie zaczęły być konkurencyjnym rynkiem. Z pewnością to najlepsza alternatywa dla monopolu Poczty Polskiej, a w szeregu różnych firm bez problemu można znaleźć tę, która świetnie wpisze się w indywidualne potrzeby klientów. Dlatego właśnie coraz popularniejsze są paczkomaty czy też opcje odbioru lub nadawania paczek w punkcie. Klienci nie muszą czekać na przyjazd kuriera, ale samodzielnie finalizują usługę w drodze do pracy, na zakupy czy też w czasie spacerów. A to duża wygoda i oszczędność czasu. Nie trzeba bowiem czekać w domu na przyjazd kuriera. Coraz więcej klientów korzysta również usług brokerów. Zbierają oni oferty różnych firm kurierskich w jednym miejscu, a specjalnie wynegocjowane stawki są zdecydowanie bardziej atrakcyjne niż na stronach przewoźnika. Wynika to przede wszystkim z kwestii ilości dostarczanych przesyłek.
Jak wysłać paczkę kurierem?
Nadanie przesyłki kurierskiej nie jest trudne. Wystarczy wypełnić intuicyjny formularz zamówienia. W specjalne miejsca wpisuje się wagę oraz wymiary paczki. Określa się również, czy jest ona standardowa – czyli zapakowana zgodnie z wytycznymi danego przewoźnika. W tym miejscu można również wybrać opcje dodatkowe. Wśród tych najbardziej popularnych jest pobranie, dodatkowe ubezpieczenie czy też dokumenty zwrotne lub usługi ekspresowe. Na tej podstawie otrzymamy propozycje różnych firm kurierskich wraz z cenami oraz prognozowanym czasem doręczenia. Po wybraniu tej najbardziej interesującej wystarczy uzupełnić dane adresowe, opłacić usługę za pomocą płatności elektronicznych, wydrukować list przewozowy i nakleić go na paczkę. Następnie czekamy na przyjazd kierowcy lub dostarczamy paczkę do wybranego punktu. Firmy kurierskie oferują także bezpłatny moduł śledzenia paczki, który pozwala kontrolować, gdzie jest przesyłka i kiedy najprawdopodobniej dotrze do odbiorcy. Takie informacje są szczególnie ważne dla sklepów internetowych.
